Envío gratuito en pedidos superiores a 30€ a la peninsula. 

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Condiciones de contratación

Las presentes condiciones generales de contratación regularán las relaciones que pueden surgir entre «Farmacia Rodriguez Prada CB» (en adelante, el prestador), con domicilio social en «C/Montañeses de la Isla, Nº 1», CP: «11100», «San Fernando», Cádiz con teléfono de contacto, «+34 956 88 16 78», con «CIF»: «E 11421542», con dirección de correo electrónico pedidos@farmaciarodriguezprada.es y los usuarios que contraten la prestación de los servicios o productos ofertados a través del sitio web. La aceptación del presente documento tiene la misma validez contractual que la firma presencial del mismo. El hecho de seguir telemáticamente todos los pasos descritos en el procedimiento de contratación, supone la presunción de que el usuario acepta inequívocamente las presentes condiciones generales de contratación. El prestador se reserva el derecho de modificar en cualquier momento las presentes condiciones, así como cualquier otro documento expuesto en el sitio web www.farmaciarodriguezprada.es. Todo el proceso de contratación será realizado en el idioma castellano.

Por favor, lea estas Condiciones Generales de Compra, antes de realizar su compra en  www.farmaciarodriguezprada.es.

La utilización por parte del cliente de los servicios de Farmacia Rodriguez Prada CB presupone, en todo caso, la adhesión a las Condiciones Generales de Compra en la versión publicada www.farmaciarodriguezprada.es en el momento mismo de la orden de compra.

Por ello, es conveniente que el cliente lea estas Condiciones Generales antes de proceder a realizar una compra.

 

INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES DE COMPRA.

Identificación del prestador del servicio.

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, los datos identificativos del titular de la tienda on-line accesible en www.farmaciarodriguezprada.es son:

  • Razón Social: Farmacia Rodriguez Prada C.B.
  • Domicilio social:C./ Montañeses de la Isla, n.º 1, 11.100 San Fernando, Cádiz, España.
  • C.I.F: E11421542
  • Correo electrónico: farmaciarodriguezpradacb@gmail.com
  • Número de Identificación de Centro Autorizado Sanitario 2275

 

Descripción.

Farmacia Rodriguez Prada C.B. a través de las presentes Condiciones Generales de Compra ofrece a sus usuarios y visitantes la posibilidad de realizar la compra on-line de los productos de farmacia, parafarmacia, herbolario, óptica, ortopedia, cosmética, belleza, higiene, entre otros productos; además de establecer comunicación con el usuario.

Farmacia Rodriguez Prada C.B. podrá alterar en cualquier momento y sin aviso previo, el diseño, presentación y/o configuración del Sitio Web www.farmaciarodriguezprada.es, así como algunos o todos los servicios.

 Aceptación de las condiciones particulares de compra.

El acceso y la utilización del servicio de www.farmaciarodriguezprada.es implican por parte del Visitante y/o por el Usuario Registrado la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones recogidas en las presentes Condiciones Generales de Compra.

Las presentes Condiciones Generales de Compra se aplican a la venta de todos los artículos que Farmacia Rodriguez Prada C.B. vende a través de http://www.farmaciarodriguezprada.es, dirigiéndose exclusivamente a un público mayor de 18 años.

Farmacia Rodriguez Prada C.B. se reserva el derecho a cancelar la cuenta de acceso de un cliente si se detectan actos fraudulentos, especulativos o de mala fe en la utilización de este servicio.

Asimismo, Farmacia Rodriguez Prada C.B. se reserva en todo caso el derecho de modificar las presentes Condiciones Generales de Compra aplicables a su web www.farmaciarodriguezprada.es

 

Límites de Compras en www.farmaciarodriguezprada.es .

Por razones de seguridad, no pueden realizarse compras superiores a 500,00€.

 

PROCESO DE COMPRA ON-LINE.

Busqueda de productos en www.farmaciarodriguezprada.es

Farmacia Rodriguez Prada C.B. pone a tu disposición una tienda virtual que ofrece todo tipo de productos de farmacia, belleza, salud y parafarmacia organizados en familias, para que te resulte más fácil encontrarlos.

Desde la página de inicio se accede a todos los niveles de familias de productos por una botonera situada en la parte superior, y en las páginas interiores, por un desplegable que aparece en la parte lateral izquierda.

Además puedes encontrar productos en www.farmaciarodriguezprada.es  a través del buscador, en donde tan solo tienes que introducir una palabra clave (que puede ser el nombre del producto, características e incluso palabras incompletas) y darle al botón de buscar.

Todos los productos poseen una ficha detallada, en la que se incluye una fotografía, el nombre, la descripción y el precio con los impuestos incluidos. Las imágenes en la web son de carácter orientativo, se debe tener en cuenta la descripción del producto.

Todos los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluidos el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España en el momento de la realización de la compra, sin perjuicio de que el usuario tendrá en todo momento información desglosada del precio del producto.

También se te informará de los diferentes tipos de envío y plazos de entrega, que puedes seleccionar de acuerdo a tus necesidades.

También puedes expresar tu opinión sobre cada producto, ver opiniones de otros usuarios o, incluso, enviarlo al email de un amigo si crees que le puede interesar.

Los precios que aparecen en las fichas de los productos constituyen una invitación a que el cliente realice una propuesta de pedido; por tanto, si existe error en los mismos, MIFARMA informará de tal circunstancia al cliente y no dará trámite al pedido.

Comprar en www.farmaciarodriguezprada.es

Para poder comprar en www.farmaciarodriguezprada.es no es necesario registrarse previamente. Únicamente tienes que seleccionar los productos que desees y, una vez finalizado, acceder al Carrito de la Compra y finalizar el proceso de compra/tramitar el pedido.

Una vez finalizado el pedido, te solicitaremos una serie de datos, incluidos datos de carácter personal, como son los Datos de Contacto, Datos de Dirección de Entrega, Forma de Envío, Forma de Pago, además de aceptar las presentes Condiciones Generales de Compra de manera expresa a través de la marcación de la casilla correspondiente antes de tramitar tu pedido.

Además, dentro de los Datos de Contacto puedes crear una cuenta de usuario dentro de www.farmaciarodriguezprada.es; el registro te facilitará los siguientes accesos a nuestra página, historial de tus compras, la posibilidad de repetir pedidos anteriores rápidamente, y, por ser Cliente registrado, podrás recibir descuentos, promociones y ventas exclusivas que realicemos, a través de correo electrónico (si accedes a recibir esta información), además de no tener que incorporar tus datos en el formulario de Contacto cada vez que compres en www.farmaciarodriguezprada.es.

Para registrarte como Usuario, introduce tus datos en el Formulario de Datos de Contacto y habilita la funcionalidad de crear una cuenta, introduciendo una contraseña de acceso (con un mínimo de cinco caracteres).

Una vez generada la cuenta, te enviaremos un correo electrónico a la dirección email facilitada y las confirmaciones de pedidos y demás notificaciones relativas al estado del pedido se enviaran a dicha dirección. 

El usuario únicamente debe seleccionar el producto que desea adquirir y pulsar el botón del “carrito”.Esto dará inicio al procedimiento de contratación. Todos los productos incluidos en el “carro de la compra” podrán ser eliminados, siempre que el usuario así lo indique. Si por el contrario el usuario decidiese continuar con la compra, deberá leer y aceptar expresamente las condiciones de contratación y la política de privacidad del sitio web.

Una vez realizado, el usuario pasará a la fase de contratación propiamente dicha. El usuario deberá identificarse como usuario registrado introduciendo su nombre de usuario y contraseña. En caso de que se trate de un usuario aún no registrado deberá cumplimentar un formulario con una serie de datos de carácter personal considerados esenciales para llevar a cabo el control, facturación y envío de los pedidos.

Una vez verificada la identidad del usuario se mostrará, con los datos introducidos por el usuario, un resumen de la compra realizada con el desglose de los productos seleccionados, junto a los datos de facturación y envío de la compra. En caso de que el usuario cambie alguno de los datos introducidos, variará automáticamente el resumen mostrado en pantalla.

Así mismo, también existe un espacio expresamente habilitado para que el usuario pueda realizar observaciones concretas respecto a su compra. A pesar de añadir un producto concreto el usuario puede continuar con su compra, quedando todos los productos seleccionados incluidos en la cesta hasta que haga clic sobre el botón de continuación del procedimiento de contratación. 

Una vez finalizada la compra, se mostrará una pantalla resumen de la compra realizada.

En caso de haberse seleccionado el pago mediante tarjeta de crédito, éste será llevado a cabo a través de la TPV del banco. En caso de realizarse el pago por otro medio éste deberá ser realizado según se haya indicado y en el menor plazo posible.

Acto seguido y en el plazo máximo de 24 horas, el comprador recibirá un correo electrónico en el que se mostrará toda la información relativa a su compra. Este documento es la confirmación de que la compra se ha realizado con éxito y cuenta con valor probatorio pleno ante cualquier tipo de reclamación, siempre y cuando se adjunte el justificante del pago correspondiente. En caso de no recibir dicho correo electrónico revise su cuenta de “correo no deseado” o “antispam”, ya que puede haber sido detectado como spam, si no se encuentra en dicho apartado, le rogamos nos lo comunique en el menor espacio de tiempo posible para que podamos solucionar el problema. El usuario tendrá un plazo de 24 horas para hacer efectivo el pago del producto o servicio contratado, en caso contrario el prestador se reserva la opción de cancelar la compra.

El prestador informa al usuario de que las compras realizadas quedarán registradas en un fichero destinado a controlar las compras realizadas, el estado de los pagos y la gestión de los envíos de los productos. Como medio de control de los pedidos realizados, puede acceder al listado de todos sus pedidos a través del apartado “Mis Pedidos” donde, previa identificación, podrá ver el número de pedido, la fecha, el importe, la forma de pago, así como la situación del mismo.

Disponibilidad de los productos.

La selección de productos ofrecidos a través de nuestra tienda on-line, es válida en tanto que los productos estén visibles, con los límites de stock disponibles. Al tratarse de comercio electrónico, el stock se actualiza online, por lo que podría suceder, eventualmente, que durante el proceso de compra se agote el stock, no pudiéndose, por tanto, en estos supuestos, continuar con la compraventa iniciada.

En el caso de que existiera alguna rotura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, Farmacia Rodriguez Prada C.B. se pondrá en contacto con el Cliente para comunicárselo lo antes posible y darle un nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servirle dicho producto, proceder a su anulación o bien ofrecer cambio por otro producto de característica y precio similar. En ese caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho al Cliente a exigir indemnización alguna.

Tramitación del pedido

Cuando pinchamos en el botón tramitar el pedido (tras haber seleccionado los productos y las unidades), se establece una conexión segura, a través de SSL, en donde deberás introducir una serie de datos en los siguientes formularios:

  • Datos de Contacto.
  • Datos de dirección de entrega, si no son los mismos que has facilitado en los datos de Contacto.
  • Forma de envío.
  • Forma de pago.

Acto seguido, deberás finalizar el pedido, aceptar las condiciones generales de compra y tramitar el pedido.

 

Transporte y Gastos de envío.

Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y le serán mostrados al Cliente antes de finalizar su compra, en función de la dirección de envío de cada pedido y el proveedor de transporte que escoja libremente el Cliente.

En cuanto a la forma de envío que selecciones, se establecen por los operadores de transporte con los que trabajamos unos plazos de entrega. Estos plazos se computan sobre días laborables -de lunes a viernes- puesto que Farmacia Rodriguez Prada C.B. no realiza expediciones en festivos, sábados, ni domingos. Los plazos de expedición indicados son orientativos y las entregas se realizarán por las agencias a lo largo del día.

El importe del transporte aparecerá detallado antes de finalizar el pedido.

Farmacia Rodriguez Prada C.B.  no se hace responsable de ningún retraso originado en el transporte por:

  • Dirección incorrecta o incompleta.
  • No indicar un número de teléfono de contacto.
  • Huelgas de los transportistas.
  • Condiciones climatológicas adversas.

Si el Cliente no aprecia roturas externas en el paquete a la hora de recibirlo, pero al abrirlo observa desperfectos a causa del transporte, debe notificarlo en menos de 24 horas a la compañía de transporte para dejar constancia y ponerse en contacto con Farmacia Rodriguez Prada C.B. . En caso contrario se entenderá que el Producto ha sido aceptado de conformidad.

La empresa de transporte una vez pasado este plazo considera que el material enviado está en perfecto estado y no se hace responsable de los desperfectos.

Medios de pago.

El pago se realizará a la finalización del proceso de compra y será condición indispensable para la formalización del mismo. En cualquier caso, la elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente.

Admitimos los siguientes sistemas de pago:

  • Pago con tarjeta de crédito o débito. A través de la conexión segura SSL, se conecta con Redsys, de forma que se transmiten los datos bancarios directamente y de forma segura, de forma que Farmacia Rodriguez Prada C.B. no tiene acceso a ellos ni los almacena.
  • Pago mediante transferencia bancaria. Te facilitamos en el desplegable la información de cuenta para la misma. Si elige este método de pago debe tener en cuenta que el pedido se envía cuando el pago es confirmado por el banco, normalmente en el plazo de 24/48 horas.
  • Pago contra reembolso. Para pedidos de importe inferior a 65 euros, el coste de Gestión del Reembolso es de 3 euros, I.V.A incluido; para importes superiores se aplica el 3%. Importe máximo con pago contra-reembolso, 200 euros.
  • Pago a través de PayPal.

El sistema de Comercio Electrónico Seguro se basa en que el Emisor de la tarjeta (banco o caja de ahorros) identifique al titular de la tarjeta antes de autorizar el pago por Internet. Farmacia Rodriguez Prada C.B. dispone de un sistema de pago con tarjeta de débito o crédito con Redsys por lo que, una vez seleccionado el producto a comprar e introducido el número de su tarjeta, se abre una ventana de Redsys que comunica con tu Banco o emisor de tarjetas de pago que le solicita su identificación.

Los datos de su tarjeta y la contraseña quedan protegidos por este sistema de seguridad desde el momento de su introducción. Una vez completada la identificación, Redsys comunica a Farmacia Rodriguez Prada C.B. que la compra la está realizando el titular de la tarjeta, de forma que éste pueda completar el proceso. Si la identificación no ha sido satisfactoria, Redsys lo comunica a Farmacia Rodriguez Prada C.B. para que proceda en consecuencia.

Pago a través de Paypal. Paypal es el líder global en pagos en línea y básicamente es un sistema de pago seguro en el cual el usuario abre una cuenta en el sistema que, posteriormente, le permite realizar pagos en multitud de tiendas en línea alrededor del mundo, utilizando para ello su tarjeta de crédito o débito. Paypal será el único que tendrá los datos bancarios del Cliente siendo un intermediario ente el Cliente y Farmacia Rodriguez Prada C.B.

Esta forma de pago es inmediata, en el momento en el que el Cliente realiza el pago, Farmacia Rodriguez Prada C.B. lo recibe pasando a procesar su pedido (previa verificación de que los datos son correctos).

Una vez finalizada la tramitación del pedido, se le facilita un número de identificación para poder realizar un seguimiento de su pedido a Farmacia Rodriguez Prada C.B. a través de su pagina web www.farmaciarodriguezprada.es

 

¿No ha realizado esa compra?

Si detectas que se ha realizado un cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, debes ponerte inmediatamente en contacto con nosotros y con tu banco; con nosotros a través email o vía telefónica, en el menor plazo posible para que podamos realizar las gestiones oportunas. Además, tu Banco y/o las empresas emisores de medios de pago pueden adoptar medidas antifraude que conlleven el rechazo de cierto tipo de operaciones.

 

VALES Y CUPONES DE DESCUENTO.

Farmacia Rodriguez Prada C.B. se reserva el derecho a entregar cheques regalo y/o vales promocionales o de descuento a los usuarios y a los visitantes www.farmaciarodriguezprada.es, según estime oportuno.

Para realizar un uso correcto de dichos cupones y vales de descuento, deberá indicarse e introducirse el código en el momento de formalización del pedido, aplicándose por Farmacia Rodriguez Prada C.B. el mismo antes de confirmarse el pago.

Los cheques regalo o vales promocionales pueden estar limitados a un único uso, se especificará en ese caso. Los cheques regalo o vales promocionales no serán canjeables por efectivo.

Los descuentos no son compatibles entre sí, salvo indicación contraria.

Farmacia Rodriguez Prada C.B. podrá realizar promociones puntuales que tengan por objeto regular la asignación de cheques regalo a aquellos usuarios que realicen una determinada compra, para posteriores compras en www.farmaciarodriguezprada.es y dentro del período la validez del mismo. Fuera de dicho período de validez, el cheque regalo pierde su efectividad.

 


» No permitir nuevos productos en este momento.

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